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MUJI开了2019年首个旗舰店,卖菜、卖书还出租自行车
【来源:绘景 新店商研习社 时间:2019/1/16 10:18:23 字体:

核心
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2018年MUJI进行了价格调整,并推出了MUJI HOTEL,2019年伊始,MUJI便迫不及待地推出了国内第四家旗舰店。

西湖边上,开了MUJI在中国的第四家旗舰店。

2010年,西湖边的利星广场开出了杭州的首家MUJI无印良品,2010年开业当天就一举创下了品牌在日本地区以外门店单日零售额新高。

2013年,利星广场店再度扩张,从原来的800平方米店铺扩大到1400平方米,一度成为国内最大的MUJI店铺。

2018年11月份,利星广场店开始了闭店特惠,并宣布将搬往工联CC,升级为杭州首家无印良品旗舰店,即是国内第四家旗舰店。2019年1月18日,国内第四家无印良品世界旗舰店将于杭州工联CC正式开业。

融合地域特色推轻餐区

每个城市都有一个具有代表性的地标性购物圈,工联CC所在的湖滨商圈,则是杭州最华丽而骄傲的羽毛。曾经的工联CC是杭州最老牌的商场之一,升级后的工联CC购物中心达到了16万平方米,地上八层、地下三层,目前已知进驻的品牌包括英国的皇家玩具品牌Hamleys、国内首家H&M Home跨界店、国内第二家腾讯视频线下店等等。

而利星广场近几年因为周边商场的兴起而导致人气不佳,MUJI这次看准时机“搬家”,看重的是工联CC所在的绝佳位置,同时希望重新升级后的工联CC能再创昔日的辉煌。

▲ 杭州工联CC

2015年无印良品的老大——日本良品计划株式会社社长松井忠三先生松井曾在采访中表示,无印良品在日本和中国的大型城市建立的旗舰店,每个店都要求完整展现MUJI的价值观和整体品牌概念(成都店就拥有无印良品全部7000多件商品的5000多件)。

现在杭州工联CC旗舰店即将开业,无印良品表示:“此次,我们将会让品牌文化与西湖风景人文相融合。”进入中国多年,MUJI一直在努力输出品牌文化,同时不断创新,试图与本地文化特色更好地融合。

此次新开的杭州旗舰店面积扩大至国内标准门店的 5 倍,在 3500 平方米左右。除了大家熟悉的家居、零售,还有打破传统书店格局的MUJI BOOKS、可自主DIY服装配饰的MUJI YOURSELF、发现生活好物的Found MUJI主题区域,继成都旗舰店全新推出Café & Meal MUJI之后,杭州也即将迎来全国第二家无印良品轻餐店。

集“前三家”优势,玩出新花样

2014年12月,无印良品便在成都远洋太古里开出首家“世界旗舰店”,首次将Café&Meal MUJI引入中国。

2015年12月,第二家无印良品旗舰店于上海淮海755开业,MUJI Books等零售概念借此第一次在中国市场亮相。

2018年12月23日,中国市场的第三家“世界旗舰店”在南京东方福来德正式开业。仅相隔一个月,MUJI就推出了第四家旗舰店。每一家旗舰店,MUJI都在不断对空间升级,令其成为多元化开店方式的实验地。

杭州旗舰店延续了MUJI一贯的大量留白的空间布置。从颜色的选择、空间的构造到灯光的朝向,让店内的“游客”感到由心的舒适是MUJI的拿手强项。

店内基本保留了MUJI的所有品类,虽然Café&Meal MUJI此前已在成都旗舰店亮相,但此次MUJI杭州旗舰店还是在这部分玩了新花样,带来杭州限定的特色菜。此外,还在店内空间与服务上进行了升级。

➤ “素之食”的餐厅

▲ 此前成都店的Café&Meal MUJI

据悉,MUJI将在一楼设立一家主题为“素之食”的餐厅,把当地的饮食文化融入到料理的烹饪中,并推出各款配合杭州当地食材的杭州限定菜单。例如:玉米汁狮子头、桂花糖芋苗、南京素什锦等。

不仅如此,在店内还特设了“Tea Counter”,顾客可以在这里品尝地道杭州产的抹茶。

➤ 首推自行车服务

除了二推Café&Meal MUJI区域,为了配合杭州旗舰店临近西湖的地理优势,MUJI将首次推出自行车租赁服务,顾客可以租用无印良品的自行车,骑行游览西湖美景。

➤ 互动屏幕

▲ MUJI店内的高清互动屏幕

杭州旗舰店在店内中心区域放置了一面铺满墙面的高清互动屏幕。在这块互动屏上,每位顾客可以与其他顾客来一次零距离互动,并能看到其他人对商品的优质评价。除此之外,店铺信息、商品介绍甚至当日餐厅的菜单也将同步显示。

➤ 儿童业态

店铺2F设立的儿童整理台,更是为孩子精心设计,孩子可以一边玩耍,一边学习如何整理物品。

➤ SA“服装搭配顾问”

在1F和2F的服装区域,设有专门的SA“服装搭配顾问”,可以帮忙解决尺寸、颜色、搭配等问题,更加人性化。

➤ Open MUJI

▲ MUJI店内的Open MUJI区域

店铺2F的Open MUJI则以“居住”、“造物”、“书籍”、“生活方式”为主题,打造以杭州、浙江文化为主题的各类互动活动,建立文化和地域特色的沟通桥梁。Open MUJI与别的空间较为不同,Open MUJI更应被理解为“一个交流的空间”,该区域将定期举办不同的活动。

➤ MUJI Labo

在互动屏的对面,是MUJI服饰的新高端支线——MUJI Labo,Labo系列相比MUJI传统店的服饰更多了设计感和功能性。由日本知名设计师尾花大辅和堀内太郎操刀设计,像经典款的Chesterfield Coat大胆改用轻薄的防泼水和牛仔布料。LABO系列最大的特色:全面采用环保天然或可回收材料。

➤ MUJI BOOKS

MUJI BOOKS细心挑选了6大主题的书籍分享给顾客,分别为:衣、食、住、行、育、乐,彰显MUJI一贯的“文青”情调,有趣的是,MUJI BOOKS并不设置“畅销书单”区域,摒弃了快餐式的潮流小说,而以经典书目为主。

其余收录的还有旅行用品店MUJI to GO、FOUND MUJI、MUJI旗下家居品牌IDéE,以及刺绣工坊MUJI YOURSELF。

以差异化改造维持消费者青睐

MUJI自1980年成立以来,一直以“无品牌”自居,三十多年来坚持淡化品牌意识,如今在家居界有着不可撼动的地位。

而这一两年间,生活杂货门店越来越多。除了传统零售门店转型的海澜之家,还有阿里、网易严选等电商品牌打造的“新零售”店等都在商业领域不停“掐架”。把文青杂货风带进国内的MUJI,似乎也感受到了“后生可畏”,快马加鞭试图甩开竞争者,不断推出试新的门店业态。

▲ MUJI店内的IDéE区域

如今消费者对于“新意”的期待值也越来越高,传统的、无特色的门店难以吸引新兴消费者的眼球。90后的消费者习惯把自己的一些主张及想法揉入到产品或者方案中去,能突显自己的个性,这也迫使MUJI在产品中不断突出个性化,除了腰身品类外,还要以方案型产品模式进行定位,MUJI也在近年推出了IDéE、Labo系列等新锐设计作品。

人工智能相关科技在零售行业中的应用逐渐加速。而科技、数据和分析能力的进步,正赋予零售品牌与消费者进行互动的机会和手段,也使得消费者拥有更多的选择来进行价值链的重塑。

在市场环境的不断变化中,MUJI一直在探寻规律,不断进行差异化的改造,以维持消费者的青睐。MUJI似乎加快在中国的拓展速度,MUJI中国区董事总经理山本直幸表示,2019年计划在中国开四至五家占地超过3000平方米的旗舰店,MUJI 在旗舰店中还会有哪些突破?让我们拭目以待。


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