科目名称:中购联注册购物中心总经理ASM综合管理研修班

资格证书:中购联注册购物中心总经理ASM证书ASM—Accredited Shopping Center Manager

主办机构:中购联购物中心发展委员会

学员系统:学员培训后将纳入《中购联购物中心发展委员会培训中心》注册会员制学籍管理

中购联注册购物中心总经理是指就职于购物中心和零售房地产企业高级管理岗位,能够准确把握购物中心基本规律,有效运用经济学、市场学、建筑学、管理学、金融学、零售学和房地产相关理论,兼备市调、投资、开发、运营、租赁、金融和行销综合技能,以专业化管理促进购物中心可持续经营以及物业价值提升的高级专业人员。

购物中心董事长、总经理、商业公司总经理、项目设计及定位总监/经理、招商总监及招商经理、运营经理和工作人员、市场策划营销经理和工作人员、物业经理、物业分析师、房地产估价师、基金经理以及商业地产服务机构等。

一、综合研修班考核:完成综合研修班课程并通过课程考核者,可获得课程结业证书。

二、答辩及论文答辩:合格学员选定论文主题、确定辅导讲师后,在三个月内按照原创要求完成论文写作。在每年年会之前统一答辩,答辩工作由答辩委员会负责,答辩结果分为不合格/合格;平均答辩时长30分钟;需经答辩委员会成员半数以上通过。答辩合格后发放ASM中购联注册购物中心经理人证书。

购物中心开发课程
一、开发规划

1、开发前期的市场调研:宏观经济、商圈分析、地理位置、人口特征、租户资源、竞争者
2、消费者研究:消费行为分析
3、开发策略、整体定位及项目规模设定
4、编制购物中心开发财务计划
5、购物中心动线规划与商业布局的主要原则

购物中心开发课程
二、开发管理

6、购物中心开发的一般管理规则
7、购物中心的估价原理和购物中心价值计算
8、最新业态组合方案及发展趋势
9、购物中心开业筹备要点和案例交流

三、独特视角:运营角度分享购物中心的设计与开发

1、设计改变商业、运营发展商业——设计与运营如何相生?
(1)何谓创新商业?
(2)如何创造创新商业?
(3)如何创造有生命力的创新商业?
(4)创新商业的核心竞争力是什么?
(5)现在商业地产开发在运营和设计两者间常存在的问题有哪些及如何解决?
(6)最新国内外创新商业案例分享

四、购物中心招商租赁课程(一):招商业务及管理

1、招商前的准备工作:招商计划、招商时间表、招商前的准备工作
2、招商谈判
3、招商手段及租金策略
4、招商工具:零售商数据库、编写招商书
5、零售商开店计划和选址条件:国际零售商,连锁独营商,连锁加盟商,家庭生意等
6、租户分类规范与租户组合的技巧
7、租约条款和租约管理
8、招商租赁中的法务
9、租赁业务中的财务管理
10、购物中心招商和租户调整案例

五、购物中心的运营管理要点

1、购物中心运营概述
2、购物中心部门设置和岗位职责以及商管公司的基本运作流程
3. 购物中心过程运营(开业前中后期的运营管理)
4. 购物中心运营计划
5、购物中心管理及运营管理项目:重要的报告、租约报告表、收入与支出、销售额报告等
6、运营:外包—谈判,管理/回顾工作,合同和保险、主要外包合同、财务管理、风险评估
7、行政管理和财务管理:应计VS现金记账方法、欠租、保险登记、一般事项/日常工作
8、购物中心价值计算案例交流
9、购物中心物业管理要点

六、国内主要城市商圈及高端购物商场的运营环境分析

1、目前国内零售业总体发展状况
2、 北京主要商圈发展情况及运营环境分析
案例- 北京SKP(原新光天地)
- 北京国贸商城
- 金融街购物中心
3、上海主要商圈发展情况及运营环境分析
案例- 恒隆广场
- 国金中心(IFC)
4、广州主要商圈发展情况及运营环境分析
案例- 以丽柏广场为例,分析应对外资商场进驻的战略和举措
- 天环广场
- 广州K11
- 天汇广场

八、高端购物商场营销策划面临的逆境

1、商场在不同发展期面临不同的困境
2、逆境营销在高端商场发展中的实际应用
3、高端购物商场创业期的营销策略
4、高端购物商场提升期的营销策略
5、高端购物商场高峰期的营销策略
6、高端购物商场守业期的营销策略
(1)打造自有品牌,提升商场品牌价值
(2)与租户建立互相依存的关系
(3)把促销进行到底
(4)优化客户价值分析
7、实践经验对对碰:高端购物商场在运营实践中,应注意的方面
(1)树立大营销观念
(2)创造市场营销需求
(3)秉持商场独特个性
8、营销活动案例分析

九、特色购物中心深度考察

5、深圳主要商圈发展情况
案例- 深圳华润中心万象城
6、重庆主要商圈发展情况
案例 - 重庆环球金融中心(WFC)
- 重庆时代广场(原美美时代百货)
7、成都主要商圈发展情况
案例- 成都国际金融中心(IFS)
- 成都远洋太古里
- 仁恒置地

七、购物中心资产管理

1、资产管理的主要内容
2、资产管理策略
3、制定一份资产管理计划
4、案例:制定一份租赁策略以及它对资产评估有何影响
5、如何提升购物中心资产价值

  • 禹来,管理学博士、高级经济师,中购联首席专家。曾任中信房地产股份有限公司副总裁兼资产经营部总经理,中信物业服务公司董事长兼总经理,历任天河城(TEEMALL)集团董事长以及深圳市中信城市广场(CITIC PLAZA)投资有限公司董事长。被聘为中山大学研究生导师、管理学院兼职教授,暨南大学管理学院MBA兼职导师、市场学兼职教授,广东商学院研究生导师、流通经济研究所研究员。被《南方都市报》评为“2004年度十大营销人物”,获广东省连锁经营协会2004年度和2005年度“十大风云人物”奖,在第三届中国国际商业地产博览会上获“2006中国商业地产年度领袖人物”,在中国购物中心国际论坛第四、五届年会上获2006年度和2007年度“中国购物中心行业推动人物奖”。

  • 郑义,深圳领丰商业资产投资管理有限公司总裁。中购联专家委员,对于大型购物中心的规划设计、商业策划、招商推广以及经营管理具有丰富行业经验。在华润集团任职期间全面负责全国华润中心万象城的商业规划、市场定位、业态组合、品牌规划、项目推广、招商实施以及经营管理,造就了中国成功城市综合体特别是购物中心的经典项目。郑先生曾负责华润置地在国内各主要城市商业地产开发中15个城市综合体的全程商业开发管理工作。

  • 王雁,广州丽柏管理咨询有限公司(丽柏广场)董事总经理。广州第一个奢侈品购物商场市场推广、营销策划、运营管理的资深“战将”;作为丽柏广场的高管,经历了商场的筹备、起步、上升、辉煌、转型等几个阶段,对顶级商场的高端市场营销和客户服务理念有着第一手独到的经验和见解;拥有18年商业地产筹建和管理经验,是广州多个大型、专业、高端购物商场的幕后策划人、推动人和管理人。总结多年来在商业地产行业积累的大量一线实战经验,形成了一套捕捉市场差异需求、拓展商业地产发展空间、走国际标准与本地特色相结合购物商场道路的实践体系。

  • 苏伟,深圳伟筑建筑设计有限公司总经理,香港IDI集团董事。中国国家一级注册建筑师,中购联专家委员。负责20余个项目的开发及设计管理工作,具有丰富的房地产开发、设计、管理经验。历任深圳招商房地产有限公司首席建筑师、中国海外集团有限公司主任建筑师、深圳益田房地产集团设计总监、深圳市富通房地产集团有限公司总建筑师等职。多年来不断将实践中的资讯、经验、体会、积累与发现,进行总结、提高,在全国范围内与建筑设计、装饰设计、房地产开发等业者进行学术交流与培训,传授专业知识。

  • 杨敬玉,中购联专业认证委员。中山大学经济学硕士(1992),北京理工大学工学学士(1985),具有工程师、经济师、会计师任职资格。历任平安信托物业投资事业部商业物业总监、平安商用置业投资有限公司总经理、深圳市中信城市广场投资有限公司总经理、广东天河城(集团)股份有限公司副总裁兼广东天河城物业管理有限公司董事长、深圳市振业(集团)股份有限公司总经理助理。

  • 汪辉,深圳华森建筑与工程设计顾问有限公司(集团制)商业总监;曾出任上海三益建筑设计有限公司东北区域事业部副总裁、香港联祥集团董事/副总经理、辽宁博丰集团沈阳明德房地产有限公司董事/副总经理、华夏柏欣(北京)经营管理顾问有限公司董事/东北地区项目负责人、香港纵横商业顾问有限公司首席顾问、沈阳泰安房地产开发有限公司副总经理。从事地产行业近20年,汪辉先生自1996开始涉足住宅地产项目且从2004年开始涉足商业地产项目,拥有项目选址、项目可研、项目定位、规划设计、建筑设计、景观设计、营销策划、项目销售、招商运营等全面管理和实战经验,现致力于商业地产和产业地产的规划、建筑、室内、景观等市场思维的创意设计及新产品研究。被喻为地产行业的跨界达人。负责过多种形态的过百地产项目,包括:城市综合体、商业综合体、物流产业园、科研产业园、金融产业园、文旅产业园、汽车产业园、包装产业园等以及五星级酒店、购物中心、商业街区等。项目位于国内各地一、二、三线城市,与国内五十余家地产开发集团和近百家地产开发公司合作。