近年来，伴随着消费升级与转型更新的深入发展，Z世代年轻人已然成为市场消费的中流砥柱。他们在对市场的发展倾注时代特色与个性化升级之际，也在时刻重塑着当下的品牌价值与市场结构。

在此基调下，商业营销策划与时俱进，新媒体乘风而起，日益驱动KOL效应、KOC效应等理念以及以小红书为代表的种草软件平台的成熟与兴盛。与此同时，互联网时代的发展也在推动品牌更新换代速率逐渐加快，并倒逼商业营销方案的不断更新优化。

然而，面对日新月异的市场现状，品牌与综合体往往因新媒体营销技巧掌握不足，流量与内容无法快速抓取等种种原因错失良机，使营销效果大打折扣，进而导致产品变现进程延缓甚至阻碍品牌变现。

基于此，中购联于9月13日-15日在上海·宝华万豪酒店隆重召开2021中购联注册购物中心营销经理人SAMM专业培训，汇集数百位行业大咖与领袖精英，共话未来商业的营销良策，共同助力中国商业宏伟蓝图的构建与落地。

在经过了昨日刘峒琦老师和项利军老师的倾囊教授之后，大家对于行业分析、新世代营销变革、数字化营销等方面的知识有了较好的把握。今天，中购联则特别邀请到实战派、革新派的网络营销专家李剑豪老师，带领与会学员围绕“购物中心行业的新营销和社群营销”这一主题共探新媒体时代网络营销的真知妙解。

新媒体时代

如何精准掌握营销思维

当下，随着互联网时代的发展以及线上线下双循环的深入，市场消费结构出现极大转变。为此，商业地产营销策略也应随之调整。如何掌握新媒体时代的营销打法赋能商业地产，成为每个商业地产人思考的重点。

课程伊始，李老师带领在座学员进行分组与选取队长，通过小组合作、互动打分等形式开展别开生面的精彩课程。

李老师表示，培养新媒体数字化营销思维是商产人的必修功课，而获客流量化运营、品牌数字化运营、内容传播化运营则为抓取流量、精准获客、分析用户需求的有力手段。

获客流量化运营：李老师以宝岛眼镜运营、屈臣氏企业微信用户增长的引爆增量、激活存量为例进行广而全的精细化讲解。

内容传播化运营：李老师强调，地产人尤其需要了解新媒体时代内容传播速度极快、强互动性、随机性强、碎片阅读、众媒时代、社交属性等6大特点以及购物中心新营销推广的话题营销、事件营销、跨界营销3大法宝等“秘诀”，用丰厚的理论知识支撑方法论的实践与落地。

品牌数字化运营：如果说权益+IP往往是展示内容的部分，那么数据就是将内容进行传播的有效途径。李老师指出，小程序收银是连接用户引流私域的最佳渠道。用户所有的触点分为场内和场外，而商业地产无论做哪个触点，流量都将聚集到自己平台的小程序上，将公域流量转为实在的私域流量，进行精准的用户画像刻画，打造完整的宣传矩阵，真正实现从“人找货”到“货找人”的数据转化。

微信营销实战

裂变引流助力运营落地

现如今是人人都可自媒体的时代，也是一个人人都想做社群的时代。那么，面对如此庞大的自媒体队伍，商业地产和品牌零售又该如何通过精准打法，实现微信营销高效裂变，从而脱颖而出呢？

事实上，“营销”一词其实可做拆分理解。“营”意味着营造，“销”则为分销、销售。在微信上做数字化营销，必须了解移动互联网时代到用户画像，并据此对BAT进行精准划分，便于触达客户的核心需求并刺激消费者的买单欲望，从而带动商业变现。

好的社群运营，不应只是拉群和发消息，而是要遵循销售=流量*转化率*客单价的互联网时代营销公式，这其中涉及同好、结构、输出、复制、运营五大要素，以此创造自带高转化率流量的社群经济。在此，李老师将马斯洛需求层次理论与上海静安嘉里中心社群案例加以融入，为学员进行精细详尽的专业讲解。

此外，李老师介绍到，社群流量获得方式可以通过活动游戏、产品互推、用户共享、员工共享等多重途径，以此提高用户的参与度与周边商家竞争力。

随后，课堂插入实战演练环节，学员们根据老师的命题进行小组间的积极讨论与设计落地，将老师教授的知识与经验进行活学活用。并通过学员与讲师的点评，进行行业同仁之间的思维碰撞，倾听同行业者的声音，拓宽自身眼界和思路，为以后的项目建设打下坚实基础。

优化运营管理

打造高粘性社群

李老师强调，在社群运营过程中，要对欢迎语编辑、群规建设、用户导入、社群福利、消费权益、社群娱乐进行精细且合理的制定与实施，激活社群的热烈气氛，用极高的活跃度提高用户的重视度。

在内容发布方面，可发布一些实用型、关怀型、知识型、活动型等，加强用户与社群之间的链接，并提高彼此之间的粘性，而不是仅仅发一些早晚安等实用性不高却极易打扰用户的垃圾信息。而在社群运营痛点方面，李老师进行了精细的分析和讲授，并做了相当详尽的方法论指导。

除此之外，李老师还针对购物中心做好社群的4个关键点进行广而全的专业解读。

巧用视频方法

加强品牌与项目曝光

在信息化时代，视频已然成为宣传推广的重要方式之一，在提高项目的话题度与流量方面发挥着重要作用。因此，李老师特地围绕商业地产的营销视频策略进行讲解。

他以抖音为例，通过抖音的流量计算公式规则、视频制作技巧、用户真实互动等方式手段提高数据效果，为在座学员展示超高数据视频的制作流程与关键步骤。

课程最后，刘老师对于全天课程中的各组得分进行核算，并对最高分数的组员进行奖品颁发。

授课期间，老师围绕微信公众号的运营等方面的精进打法，向与会学员传授各种经典案例与策略。各位学员求知若渴，各抒己见，实现思维的碰撞，课堂氛围热火朝天。经过一天的学习与交流，学员们纷纷表示受益匪浅，要将课程中学到的知识应用于项目运营中。

无疑，新世代消费方式的转变，必然会紧跟着营销方式的变革。在这样的大环境下，商业地产只有提前洞察市场风向，及时应对，才能够在众地产与品牌之间崭露头角。

充实的一天即将画上句号，迎接我们的又将是干货满满的旅程。明天，中购联将为大家安排含金量极高的交流论坛、专业知识考核与优秀项目考察等多个环节，切实为领袖精英们搭建资源交换、信息互融的沟通平台。让我们拭目以待！